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售后服务顾问(全职)

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嘉兴捷骏汽车销售服务有限公司 查看公司简介>>
公司行业: 批发和零售 公司性质: 外商独资企业
发布日期 2019年04月22日 工作地点 嘉兴市>>南湖区 招聘人数 1
工作年限 不限 学历要求 大专 专业要求 其他专业类>>专业不限
外语要求 不要求 工资待遇 面议
职位描述
        工作职责:
         岗位特征: 服务顾问是第一线的保时捷品牌大使,是保时捷售后服务环节中第一个与客户接触的角色,因而必须确保随时向所有保时捷客户提供可靠、优质和全面的售后服务。服务顾问还负责征询客户在服务方面的需求,提供有关建议, 就执行的工作进行相关讲解以确保客户获得最满意的服务。
        职责说明(职责的先后顺序按照其重要程度进行排列):
        1. 安排预约服务
        2. 接待客户维修车辆
        3. 交付客户维修车辆
        4. 处理客户投诉
        5. 维护客户关系
        
         任职资格:
         教育背景:
        须具备大专学历,具有专业大学本科学历者优先;
        具有英语沟通能力者优先
        行业背景:至少两年汽车售后服务顾问或类似职位工作经验
        其他任职要求:
        候选人需掌握Office软件的操作方法,保时捷系统的操作方法除外;
        热爱本职工作,在工作中保持极高的敬业度及可靠性;
        形象气质佳;
        热爱保时捷产品及服务:
        优秀的客户服务意识,能够迅速建立稳固的客户关系
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