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客服专员(全职)

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杭州涌辰商务咨询有限公司嘉兴分公司 查看公司简介>>
公司行业: 金融(银行/风险基金) 公司性质: 股份制企业
发布日期 2019年04月23日 工作地点 嘉兴市>>市区 招聘人数 5
工作年限 不限 学历要求 大专 专业要求 其他专业类>>专业不限
外语要求 不要求 工资待遇 6001-8000
职位描述
公司福利:
  • 五险一金
  • 周末双休
  • 绩效奖金
  • 加班补助
  • 全勤奖
  • 餐补
  • 带薪年假
  • 弹性工作
  • 专业培训
  • 补充医保
  • 定期体检
  • 员工旅游
  • 高温补贴
  • 节日福利
        1.受银行委托,遵循相关合规要求,通过电话沟通方式,与信用卡客户进行沟通,提供提醒还款、协商还款服务,引导客户养成良好还款习惯;
        2.及时、准确、友好的回答客户的问题,客观分析客户逾期原因;
        3.就逾期原因制定相应的解决方案,并且就日后可能产生的司法诉讼做好前期的铺垫以及证据收集工作;
        3.登记、记录催收情况;
        4.完成上级交代的其他工作
        工作要求:
        1. 有良好的职业素养和主动性工作能力,大专及以上学历,有经验者优先。
        2. 善于学习、沟通表达能力强,能耐心解答客户相关疑问、引导客户正确使用信用卡。
        3. 对自己、家人、集体有强烈的责任心,懂得感恩。
        
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