客户关系处理
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更新：2024-08-16
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工作职责： 1、按照客户服务规范和标准，负责为客户提供移动业务相关服务； 2、查证和处理来自嘉兴移动下属各条线提交的投诉工单； 3、负责投诉工单的质检、溯源分析、客户修复等工作。 岗位要求： 1、具有良好的普通话基础，有较强的客户服务意识和语言表达能力； 2、具备较强的抗压能力，细心、负责、耐心、对自我要求高； 3、年龄20-40周岁以下，身体健康，性格开朗； 4、适应轮班、单双休制工作模式，一周休2天，排班而定； 5、熟悉电脑办公软件操作及打字； 6、大专及以上学历，有相关业务类似工作经验者可适当放宽； 7、嘉兴本地人优先。
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