翻译兼客诉处理
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一、岗位职责： 翻译工作：1.商务文件翻译；2.会议翻译支持。 售后服务工作：1.客户满意度调查2.投诉处理支持3.售后服务协调。 二、任职要求： 工作经验：2-5年专业翻译经验，有售后服务或客户服务经验者优先。 •行业背景：医疗器械或相关行业翻译经验优先。 •语言能力：英语专业八级或同等水平，口译、笔译能力突出。 •学历要求：本科及以上，英语、翻译、医学相关专业优先。 核心能力： •熟悉医疗器械行业专业术语和翻译要求 •具备优秀的中英文口译和笔译能力 •具备基本的客户服务和沟通协调能力 •精通各类翻译工具和办公软件 •具备数据分析和报告撰写能力 •优秀的跨文化沟通能力 性格特质： •细致认真，对翻译质量要求严格 •服务意识强，耐心细致 •责任心强，能够承受工作压力 •沟通协调能力强，善于整理和处理复杂问题 •学习能力强，能够快速掌握专业知识。
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