客服主管
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更新：2026-03-13
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岗位要求： 1.2年以上客服主管经验； 2.年龄45周岁以下，大专及以上学历； 3.具有良好的沟通协调能力，形象气质良好，职业素养突出； 4.工作耐心细致，责任心强，富有亲和力，能够有效促进团队协作与客户交流。 岗位职责： 1.在物业服务中心负责人指导下，统筹客服团队日常管理工作，确保服务流程高效运行； 2.具备优秀的跨部门协调能力和资源整合能力； 3.组织协调前台接待，业户沟通，投诉处理等客户服务工作，提升大楼内满意度； 4.协助制定并落实客服相关工作标准与管理制度，推动服务质量持续提升； 5.开展活动活动的组织及对外宣传材料的撰写与发布，增强互动氛围。
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