海宁市政务服务中心综窗业务受理岗
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海宁市政务服务中心综窗业务受理岗公开招聘公告 为进一步提升海宁市政务服务中心综合窗口服务效能，满足政务服务工作开展需求，现面向社会公开招聘综窗业务受理岗工作人员7名，现将有关事项公告如下： 一、任职要求 （一）基本条件 1.具有中华人民共和国国籍，拥护中国共产党的领导，热爱祖国，遵纪守法，思想政治素质优秀。 2.具有良好的品行，具备较好的职业素养。 3.身心健康，具有良好的心理素质。 （二）资格条件 1.学历及技能：具有大专及以上学历，熟悉计算机操作，熟练掌握计算机应用相关技能。 2.品行纪律：遵纪守法，品行端正，无任何犯罪记录。 3.语言及能力：具有较好的普通话水平，能听懂海宁本地方言，具备良好的语言表达能力、沟通能力、心理承受能力和学习能力。 4.身高要求：女性身高不低于155cm，男性身高不低于 165cm。 5.身体及形象：身体健康，五官端正，形象气质佳。 6.职业素养：工作细致、有耐心、有责任心，善于沟通，服从管理，具备良好的团队合作精神和服务意识。 7.优先录用条件：海宁本地户籍、取得政务服务办事员技能等级证书、有相关窗口服务工作经验者。 三、工作职责 1.负责承接纳入综合受理范围的事项受理工作，同时承担增值服务事项的综合受理及帮办服务工作。 2.负责政务服务业务的现场受理、政策咨询、来电接听，做好群众办事引导、取号服务及志愿者服务统筹等工作。 3.负责线上掌办服务相关工作，协助群众完成线上政务服务事项办理。 4.严格服从上级领导的工作安排及岗位调配，保质保量完成各项工作任务。 四、工作时间及地点 1.工作时间：根据海宁市政务服务中心统一工作时间安排； 2.工作地点：海宁市政务服务中心（海州西路226号）。 五、招聘程序和办法 本次招聘遵循公开、平等、竞争、择优的原则，按照报名、资格初审、笔试、面试、体检、聘用的程序进行。 （一）报名 1.报名方法：应聘人员在报名截止日前链接下载表格填写个人报名信息并按要求发送相关报名材料。 https://h5.clewm.net/?url=qr61.cn/o12sk3/qBJS71N 2.报名时间：公告发布之日起2026年3月18日16:30止，逾期不再接受报名。 3.报名材料 （1）《个人履历表》（附本人近期1寸正面免冠彩色证件照，扫描下方二维码进行下载）； （2）本人有效身份证原件（正反面拍照或扫描）； （3）学历证书、学位证书原件彩色扫描件（附学信网证明截图）； （4）社保证明（历年参保证明）； （5）与岗位相关的资格证书、职称证书、荣誉证书、获奖证书等。 将报名材料整理成以应聘者姓名+应聘岗位+手机号（例如：张三+综合受理岗+手机号）命名的压缩文件发送至指定邮箱：shenjuping@zbdsgroup.com。 （二）资格初审 报名结束后，招聘单位根据招聘岗位所需要求对报名人员提交的材料进行资格初审，资格初审合格者参加招聘笔试考试。 （三）笔试考试 1.笔试时间及地点：具体时间和地点另行通知，应聘人员需按通知要求按时参加，未按时到场视为自动放弃。 2.笔试形式及内容：采用闭卷考试形式，满分100分，主要测试政务服务基础知识、计算机基础操作、海宁本地政务服务相关政策、综合文字理解与表达等内容，侧重考察岗位所需的基础能力。 3.笔试成绩：笔试成绩60分为合格，成绩从高分到低以1:3的比例确定入围面试人员，末位成绩并列的一并入围；未达比例的，按实际合格人数确定面试人员。 （四）面试 1.面试时间及地点：具体时间和地点另行通知，入围人员需凭有效证件参加。 2.面试形式及内容：采用结构化面试形式，满分100分，主要考察语言表达能力、沟通协调能力、岗位适配性、服务意识、应急处理能力等，侧重考察实际工作所需的综合素养。 3.综合成绩：本次招聘综合成绩按笔试成绩40%+面试成绩 60%计算，综合成绩保留2位小数；综合成绩相同的，以面试成绩高者优先。 （五）体检 根据综合成绩从高到低确定体检人员名单，入围体检人员需按要求做职业入职相关体检项目，在体检环节出现不合格或自愿放弃的，按照招聘岗位考试综合成绩排名依次进行递补（面试成绩不合格的不予递补）。 （六）聘用 1.公示：拟聘用人员名单将通过公众号进行公示，公示期为3个工作日。 2.入职：公示期满无异议或异议经查实不影响聘用的，按规定办理入职手续，签订用工合同，明确双方权利与义务。 拟聘用人员无正当理由逾期未办理入职手续的，取消聘用资格。
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